Problem att skicka mail från formulär på din hemsida?
Händer det att kunder säger att de har fyllt i ditt kontaktformulär, men du har inte fått något mejl? Eller hittar du viktiga förfrågningar i skräpposten flera veckor för sent?
Det här är ett av de vanligaste problemen för WordPress-ägare. I det här inlägget förklarar vi varför det händer, vilka verktyg du förmodligen använder, och hur du fixar det en gång för alla med Microsoft 365.
Problemet: Varför fungerar inte WordPress standardmejl?
Som standard skickar WordPress mejl via en funktion som heter PHP Mail. Problemet är att de flesta moderna e-postleverantörer (som Outlook, Gmail och företagets egna filter) ser dessa mejl som osäkra. Eftersom mejlet inte kommer från en "riktig" e-postserver märks det ofta som spam eller blockeras helt innan det ens når din inkorg.
Resultatet? Du tappar affärer och kunderna får inget svar. Det är precis detta problem som tjänsterna på
Vanliga moduler för kontaktformulär
De flesta WordPress-sajter använder någon av de populära modulerna för att skapa sina formulär. Här är de tre vanligaste:
WPForms: Kanske det mest användarvänliga verktyget. Med "dra-och-släpp" kan vem som helst bygga ett snyggt formulär på några minuter.
Ninja Forms: En kraftfull modul som är känd för sin flexibilitet. Den passar utmärkt om du behöver lite mer avancerade funktioner utan att behöva koda.
Contact Form 7: En riktig klassiker. Det är gratis och stabilt, men kräver lite mer teknisk handpåläggning för att designas snyggt.
Gemensamt för alla dessa är att de bara är "skalet" som kunden ser. För att mejlen faktiskt ska lämna din hemsida och landa i din inkorg behöver de en riktig "motor" – en SMTP-koppling.
Lösningen: Skapa ett applösenord i Microsoft 365
Om ditt företag använder Microsoft 365 (Office) för e-post, räcker det inte med ditt vanliga lösenord för att koppla ihop hemsidan med mejlen (särskilt om du har tvåfaktorsautentisering aktiverat). Du behöver ett så kallat applösenord.
Så här gör du (enkelt förklarat):
Logga in på din Microsoft-profil på
mysignins.microsoft.com/security-info Klicka på + Lägg till metod.
Välj Applösenord i rullistan (om valet inte finns, se "Om det krånglar" nedan).
Ge lösenordet ett namn, t.ex. "WordPress SMTP".
Kopiera det 16-teckniga lösenordet som visas. Viktigt: Spara det direkt, du ser det bara en gång!
Klistra in detta lösenord i inställningarna för din SMTP-plugin (t.ex. WP Mail SMTP) på din WordPress-sida.
Om det ändå krånglar...
Ibland räcker det inte med ett applösenord. Här är två vanliga orsaker till att det fortfarande inte fungerar:
SMTP AUTH är inaktiverat: Din IT-administratör kan ha stängt av möjligheten att skicka mejl via SMTP i Microsoft 365 Admin Center. Detta måste då aktiveras för just den specifika e-postadressen.
Säkerhetsinställningar: Vissa säkerhetsnivåer i Microsoft 365 tillåter inte applösenord alls.
Orkar du inte bråka med tekniken?
E-postinställningar, DNS-poster och SMTP-autentisering kan snabbt bli krångligt och tidskrävande. Om du vill vara helt säker på att din hemsida är säker, snabb och att varje kundmejl når fram, rekommenderar vi att du tar hjälp av proffs.
Gå till